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e动推拿:主打高端消费人群,不烧钱的O2O推拿平

来源: 未知 时间:2020-05-23 06:59

11月17日报道

“推拿技师文化水平一般都不高,没有背景。很多人都戴着有色眼镜来看这个职业。”e动推拿的创始人庄子木说道,原来的她也是技师的一份子,从技师到技师培训师,再到管理,到会所老总,最后到e动推拿创始人,庄子木用了12年的时间。

“有一次家乡的人聚在一起,别人问我是做什么的,我堂哥都不让我说我是做推拿的,让我撒谎是做房地产。”庄子木说道,“和其他同类公司负责人不同,我是从技师开始一步一步走到现在的,所以我能深切的感受到技师在这个市场里的痛点,除了大家对技师看得暧昧外,还有诸如时间不够自由,地域限制,收入不稳定等痛点。”

此外,考虑到消费者方面也存在诸如价格不透明,找专业技师较难,服务质量参差不齐,途中需要花费时间等痛点,庄子木成立了“e动推拿”。

e动推拿于2015年8月正式上线,是一家主打高端消费人群的O2O推拿平台,用户线上下单,推拿技师线上接单后在线下为顾客进行服务,服务范围包括:中式传统推拿,经络养生推油,头颈肩推拿,淋巴排毒等。

据悉,e动推拿的首批用户来自于庄子木早前在线下积累的用户。和同类的O2O推拿不同,e动推拿主打高端消费人群,且不对市场进行补贴。

庄子木表示,要做好这个行业,’烧钱’不是最好的选择,把钱用在关键的服务质量体验上,用口碑去转化用户,这种形式的回报率比烧钱好很多。如何更好的做好用户体验,在这种O2O模式上,技师服务的质量一定是其中最关键的一环,尤其是在不烧钱的情况下。

“在正式纳入一名技师前,我们会对技师的背景做一个详尽的调查,之后我们会对他进行一个培训,到真正上岗前这名技师还会有一个考核,考核不合格的我们也不会让他上岗。”庄子木说道,此外,在服务结束后,用户还可对该名技师的服务进行评价,而除了这次的服务评价,e动推拿还会有人对用户进行一个回访来确保服务的质量。

用一种专业的形象去面向受众,用服务取得口碑,是e动推拿希望改变传统推拿在人们心中暧昧印象且持续获得用户的关键。据庄子木表示,e动推拿已实现盈利,目前主要依靠用户消费后与技师进行的分成而获得盈利。

对于未来的规划发展,庄子木并未透露太多,不过她表示,与酒店方面的合作将是e动推拿未来一个很好的方向,此外在深圳市场持续发展的情况下,e动推拿还将考虑拓展市场到北上广及香港地区。

最后,庄子木透露,截至目前,在e动推拿平台上的活跃用户已达5000+,平台上用户平均使用频次为5-6次/月,考核上岗的技师在80个左右,月均收入15000,客户技师数量银行流水及资金同比去年增长10倍。

值得一提的是,采访过程中,庄子木反复强调“坚持”这个词语。“从14年辞职创立e动推拿开始到现在,我们平台在不融资的情况下蒸蒸日上,我也没有其他人那样聪明,没有他们有资源,为什么可以到现在,可能更多的是坚持吧。”

产品:e动推拿
公司:深圳指尖科技有限公司
网址:http://fg-tp.com

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