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便利店的转型 便利店怎么做新零售?

来源: 未知 时间:2020-09-12 17:39

便利店怎么做新零售?自从去年新零售被马云提出后,新零售便一直被互联网媒体提起,作为新零售的“风口”行业,便利店的未来市场被看好,那么,在新零售转型时代,便利店如何结合新零售模式成功转型呢?


第一个阶段

也就是“真”的问题,现在已经不是一个关键的核心问题。你的商品对比你的竞争对手如何更有特色可能已经成为关键因素。

但是,不管如何有特色,商品的问题已经成为零售基础的问题。譬如在目前时期可能大卖场商品再有特色,也很难实现以往二十年前的辉煌。因为消费者的关注点发生了变化。

第二个阶段

也就是按照传统意义上讲的便利化、更近、更方便,随着各种便利化新零售的发展,其零售的便利化优势、便利化红利在逐步消失。

也或者说,目前便利化已经基本成为常态化。当然,在不同地区、不同城市便利化还存在差异。但是从多地市场、特别是发达地区的零售发展情况看,便利化已经基本实现。

第三个阶段

目前一些便利化的业态已经开始面对新的市场压力,来客数在减少。分析主要原因是随着便利化已经是成为常态化,在这样的市场环境下,消费者的诉求点已经发生新的变化。消费者不仅仅只是关注便利,目前感觉到的一个显著特点是场景化的新特点。



譬如还有一些零售企业一直在把重点放在商品一端,譬如期望用自有品牌打造商品优势。自有品牌可以做,但是一定要注意的是商品已经成为当前零售经营的底层问题。也或者讲,做好商品是基础当中的基础。仅有商品优势已经是远远不够得了。

也有一些企业对便利性还没有应有的重视。面对新的市场环境,面对新的消费需求,便利性必须要成为零售店的标准配置。如何结合不同的业态特点,打造出自己的便利化特色。特别要体现位置的便利、到家的便利、顾客到店购买过程的便利。

当然,打造便利性是一个很综合、很全面的课题。不同业态会有不同的选项。目前时期,仅有便利性也是不完整的了。消费者的关注点又在发生新的变化。


所以在当前的零售变革环境下,分析把握当前的市场环境,分析把握零售变革,必须要准确把握当前的市场变化特点,准确把握当前消费者的重点关注点,要抓住根本要点。

要做好商品、服务这些底层的问题;在此基础上,要充分打造便利性的零售特色;在此基础上,要重点打造场景化的新优势。

用场景化切入新的市场机遇,用场景化朔造新的经营特色,用场景化朔造新的经营优势。

场景化是一个影响消费者心智的问题,是消费者的一种感受。场景化不会有统一的标准,完全来自于自己对消费者的理解。

其实和大家唠叨这么多的主要目的,是期望企业在分析当前问题,寻求未来变革的时候,一定要把重点放在研究和把握消费者的变化。因为这一定是影响和推动零售变化的主要要素。


但是消费者的变化目前已经是多维度、多方向、多元化的。场景化是一个重要的变化新特点,但不是唯一的特点。

更关键的是,面对当前的新零售环境,企业必须要从顾客价值方面作出新的突破。未来零售变革的主要方面是如何打造顾客价值。

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