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解读新零售系统是什么?

来源: 未知 时间:2020-10-09 13:21

最近了解到:目前电商占社会消费品零售总额的15%,对于企业而言,未来的商机不是简单地把电商比例变成20%或30%,而是应该用长远的目光看,站在消费者的视角上,把剩下的80%多的生意,全部数字化。


新零售是技术赋能以及用户思维进化的产物。一方面,用户被数据表征,数据成为个体行为的映射与化身,人被重构为数字化个体;另一方面,个体意志崛起,独特成为刚需,用户主动寻求的是获得个性化满足的审美和情感消费。新零售的本质是以大数据支撑场景洞察,以体验设计为基础架构的新信用关系与新效率体系。

零售中“人、货、场”的运营结构发生了本质性改变:从传统的“经验供货—最大触点铺货—模糊消费者”的“货—场—人”,转变为新零售时代“数字化消费者—不断细分的消费场景—基于体验的场景解决方案”的“人—场—货”,即善用新技术整合用户数据,基于用户数据洞察新消费场景,构建新场景下用户体验的完整解决方案,在与用户的交互中形成新意义输出。

也就是说,传统的零售,客户是被动消费,商店提供的是一种模糊服务;而在新零售下,客户是主动消费,商店能提供全的精准服务。

大数据和人工智能等技术的发展,将能做到比你更懂你,也能让客户收获前所未有的考验,比如线上线下一体购物、无人商店等。我们今天谈精准、个性化、定制,是因为新的技术让我们能实现这些,你不做,其他家在做,客户就会被吸走。未来零售基础设施会变得极其的可塑化、智能化、协同化。人工智能的技术,不仅能管理你的需求,还能管理你的知识,它将远远超越我们现在所见的页面推送这种最基本的雏形。

以上就是小编给大家讲解的新零售系统是什么?马爸爸也说过纯电商已经过去了现在是新零售的时代,所以众多企业都纷纷加入到了新零售的时代中,所以还没加入的企业可以点击的官网进行咨询以及了解更多相关资讯!

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