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职业差评师 我们要以法律解决问题

来源: 未知 时间:2020-09-17 09:58

职业差评师对于淘宝新手卖家还不是很熟悉,但是做了很长时间的卖家应该很清楚的知道他是什么东西了,所谓的职业差评师就是靠给卖家差评来赚钱的一部分人,这部分人利用各种手段来进行骗取钱财,导致卖家有的时候不知道该怎么办,所以针对这些人,我们应该采用法律手段来解决他们。

法律保护

故意制造虚假评价,并向卖家索要钱财的行为是一种违法行为。网络购物活动是一种民事法律行为,受《中华人民共和国民法通则》调整,而民法通则第4条规定,民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。第六条规定民事活动应当尊重社会公德,不得损害社会公共利益,扰乱社会经济秩序。

网上碰瓷既违背了诚实信用原则,又扰乱了社会经济秩序。职业差评师恶意给予评价,主观上具备了侵害他人民事权益的故意,碰瓷行为具有违法性,卖家因其恶意差评信用受损,因此网上碰瓷已经构成了民事侵权行为,行为人将承担相应的侵权责任。

值得注意的是,如果职业差评师本身是淘宝网同类商品的经营者,其恶意评价在主观上带有贬低对方的意图,还将构成反不正当竞争法中诋毁商誉的行为,将承担相应的赔偿责任。

更为严重的是,网上碰瓷行为可能构成刑法上的敲诈勒索罪,最高将面临三年以上十年以下有期徒刑。根据相关司法解释,索要金额在1000元以上即可构成敲诈勒索罪。而目前正在审议中的刑法修正案八(草案)规定,数额较大或多次进行敲诈勒索的即可构成敲诈勒索罪。也就是说入罪的门槛降低了,对于多次进行网上碰瓷的行为人很容易构成敲诈勒索罪。此条规定一旦审议通过,对网上碰瓷族将形成严厉的打击。

维权措施

对于诚信守法的卖家,遭遇到网上碰瓷无疑将对其经营行为和经营信心造成伤害,虽然维权不易,但是对于此种行为不能听之任之,而应该采取积极的措施进行预防,保护自己的合法权益。
首先,应当提高维权意识,在得到差评时,保持充分的警惕,分析买家的行为特点,比如交易时买家是否足够重视商品的质量和价格,其账号是否是随意注册,是否在指定工具上聊天等等,来判断买家是否是碰瓷。
其次,应当做好防范措施,对于可能是碰瓷的买家,应当做好电话录音,尽量使其亲口说出真实意图或者让其在聊天工具上留下文字信息,不要一次性回绝或者答应其请求,多与其交流几次以留下更为充分的证据。
再次,充分运用多种保护渠道。遇到网上碰瓷,卖家可以先向淘宝网站投诉,进而向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。侵权责任法第36条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,卖家可以请求侵权人删除恶意评价并赔偿相应损失。
对于已经支付索要金额的卖家,同样也可以得到法律上的救济。民法通则第58条第三项规定,一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下所为的民事行为属于无效民事行为,卖家可以要求碰瓷者返还索要金额。对于金额较大或者巨大的,卖家可以去公安机关报案,追究行为人的刑事责任。


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