电商市场危机四伏 多元化消费需求是趋势

来源: www.wtianx.com 时间:2018-01-08 16:28

2017年已经过去,回顾过去一年的电商市场,似乎已远没有往年那么风光。过去几年,一提到零售业,必然想到的就是电商的冲击、实体零售的萧条,然而,2017年的情况似乎有了很大改变。除了线上线下融合、无人技术兴起等关键词给电商带来了不小变化外,同行业内的竞合分化也正在不断加剧。目前在电商领域,大型平台类电商的关注点已经有所转移,不再单纯以流量取胜,开始深度挖掘消费者需求进行多元化发展;前两年火爆的垂直电商如生鲜电商、鲜花电商、汽车电商、母婴电商等,如今也沉寂下来,大多经历了一番残酷的淘汰,剩下各个垂直领域的“领头羊”也面临着转型、创新等难题;此外,在电商大繁荣时期活跃着的一大批中小电商,如今也很少发声,不是从市场消失,就是背靠大型平台来勉强发展。在2017年,电商的泡沫已破,整个市场的基本格局已定,预计2018年市场会进入深度整合时代。

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线上线下融合

国家统计局的数据显示,2014年、2015年、2016年,全国网上零售额分别为2.8万亿元、3.88万亿元和5.16万亿元,同比分别增长49.7%、33.3%和26.2%,增速渐趋放缓。而2017年1月至11月,社会消费品零售总额为33.15万亿元;全国网上零售额为6.43亿元。网上销售额放在整个零售大盘里,占比不超过20%。电商在线上的发展似乎陷入了瓶颈。不过,新零售概念的提出给电商和实体零售都带来了新的方向,那就是线上线下融合。过去,线上和线下两边泾渭分明,线上电商更是凭借傲人的销售数据一直带着似有似无的优越感,线下实体零售则都在发力电商,不管是与电商平台合作,还是做自己的电商平台,都在努力往线上靠拢。去年,这种现象有所改变,电商们开始着重发力向线下引流,线上线下融合成为了新的发展趋势。

提到新零售,必然要提到阿里的盒马鲜生,其堪称新零售领域的标杆型业态。作为率先提出新零售的一方,阿里认为新零售是线上线下与物流充分融合,因此,盒马鲜生在经营中充分体现了这种理念。由上海起家的盒马鲜生正在加速扩张中,首店开业即将两年,主打3km范围内人群的餐桌经济,将送货上门变成消费者的依赖性消费习惯,实现从食材源头到餐桌的一站式交付,其“传统商超+外卖+盒马APP”的模式启发了不少后继者。此外,对于阿里巴巴来讲,2017年也是“买买买”的一年,有估算显示,2017年阿里巴巴的投资并购金额约为898.54亿元。仅就零售领域而言,阿里并购了银泰,入股三江购物、百联、石基零售、高鑫零售、新华都、东方股份,还投资了易果生鲜、饿了么等企业,围绕其新零售概念积极进行布局。

京东则以“第四次零售革命”作为自身发展的定位,认为未来的零售是无界零售。据悉,京东的无界零售内涵丰富,包括消费者无界、场景无界、供应链无界以及营销模式无界等方面。在无界零售理念的基础上,京东与腾讯共同推出面向线下品牌商的中国首个线上线下融合的无界零售解决方案,以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托,为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这也是京东提出无界零售理念之后,推出的全面赋能品牌商的解决方案。具体到线下实体店,体现京东理念的7Fresh于近日在北京亦庄开始试营业,对标盒马鲜生,吸睛无数。

苏宁则主要发力于智慧零售,认为未来就是智慧零售的天下。苏宁表示,商业4.0是智慧零售,主要聚焦在用户和应用科技两个层面。其主打的苏宁小店百分百复制了苏宁易购互联网门店的O2O模式,在线上可以通过苏宁小店APP操作,享受送货上门或自提服务;而在线下,货架旁设置二维码,自助收银、移动支付十分便捷。店内还通过设置虚拟货架,展示苏宁易购的线上促销,并设有下单区,方便用户在线下购买和提货,以弥补在门店面积上的不足。

尽管各家的理论不尽相同,但本质上都是在促进线上线下融合,落地的线下门店除了要吸引线下的客流量外,对于电商来说更多的还是希望这些线下流量转化为线上用户。如果不能培养消费者的线上消费习惯,而仅仅是把这些线下门店作为传统商超的升级版,则并非是他们想要达到的效果。

竞合分化

回顾电商的2017,竞合分化成为主旋律之一,电商们进入到了大整合时代。一方面,行业内竞争加剧,几大巨头之间纷争不断;另一方面,行业内部整合分化也更加明显,好的越好,坏的更坏,中小电商们不是接受了巨头的投资,就是默默地被市场淘汰。

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